DÚVIDAS:

1 - Como funciona o sistema de Assinante da LaVellir?

R: O cliente que desejar ser um assinante da loja, poderá escolher entre dois planos de assinante: Assinante Vellir e Assinante Premium. Será cobrado mensalmente o valor do plano escolhido, debitado do cartão de crédito, e a partir do plano escolhido, obterá descontos exclusivos na loja. Cada plano tem seus valores e vantagens.


2 - Porque devo ser Assinante da LaVellir?

R: Ser assinante da LaVellir terá benefício que nenhum cliente comum da loja ou que qualquer outra possui. Fará parte de um sistema onde irá desfrutar de descontos exclusivos dos produtos catalogados na loja. Vantagens que só a loja LaVellir proporcionará a quem for assinante.


3 - Preciso ter uma permanência mínima?

R: Sim, ambos os planos é necessário um período de permanência mínima. Plano do Assinante Vellir terá permanência mínima de 3 meses, enquanto os Planos dos Assinantes Premium  e Premium Plus  terá 6 meses de permanência mínima.


4 - Como funciona o pagamento de Assinante?

R: Quem desejar ser assinante necessita apenas ter cadastro no PagSeguro, pois a cobrança da assinatura será feita através do mesmo.


5 - Acabei de assinar um dos planos, já posso comprar com desconto?

R: Após realizar a assinatura, você irá receber um e-mail com o código de desconto em até 1 (um) dia útil. Será através de um CUPOM DE DESCONTO exclusivo, onde somente você poderá utilizar.  


6- Como é feito o desconto?

R: Ao finalizar a compra que deseja, você irá aplicar seu cupom no carrinho de compra e automaticamente receberá o desconto (de acordo com o plano escolhido). O cupom poderá ser aplicado diversas vezes, para qualquer produto da loja pelo tempo que o cliente for assinante da LaVellir.


7- O desconto é pelo total da compra?

R: Não, o desconto é aplicado por produto. Por Exemplo:

Um produto X custa 100 reais e outro produto Y custa 100 reais também, somando o total da compra no carrinho ficará 200 reais (produtos X+Y).  O cupom de desconto é de 50 reais (por exemplo) em cada produto, como o carrinho tem dois produtos o valor total do desconto nesse carrinho é de 100 reais (2x50). Sendo assim o desconto gerado por meio da assinatura será de 100 reais nesta compra.


8- Posso fornecer meu CUPOM para outra pessoa?

R: Não, o cupom é exclusivamente seu e intransferível.


9- Tenho o cupom, mas não sou assinante. Posso utilizá-lo?

R: Não, o cupom é somente para assinantes. Se for realizado uma compra utilizando o cupom e não for assinante, a COMPRA SERÁ CANCELADA.


10- Como cancelo a minha assinatura?

R: Após o período da fidelização de seu plano, basta enviar uma e-mail para nós solicitando o cancelamento que daremos andaremos ao processo para cancelar a sua assinatura. Caso deseje realizar o cancelamento da assinatura antes do período de fidelização, será cobrado uma taxa de 20% do valor restante das parcelas.

Cancele com 30 dias de antecedência, pois assim não será cobrada uma nova parcela da assinatura.


11- Terá cupons de descontos para quem não é assinante?

R: Sim, para receber novidades e cupons de descontos, assine nossa NEWSLETTER.


Ainda tem dúvida? Entre em contato:

E-mail: llavellir@gmail.com (atente-se a caixa de SPAM)